Notatki zostają w tej karcie (też po odświeżeniu). Znikną po zamknięciu karty.
D.E.A.R. M.A.N. (Asertywna prośba i odmowa)
Asertywna rozmowa
Kroki (odhaczono 0 z 7)
Teoria w skrócie
Struktura pozwalająca jasno wyrazić swoje potrzeby bez ranienia drugiej strony.
Kiedy sięgnąć
Gdy chcesz coś uzyskać, asertywnie poprosić lub odmówić.
Zanim zaplanujesz rozmowę
Jak silne jest teraz Twoje napięcie w skali od 0 do 10?
Kroki
Odhaczaj kroki — stan zostaje w tej karcie.
Miejsce na Twoje notatki (opcjonalnie)
Pola są opcjonalne — wypełnij tyle, ile chcesz.
D (Describe) — Opisz fakty bez ocen.
E (Express) — Wyraź uczucia.
A (Assert) — Poproś wprost.
R (Reinforce) — Wskaż korzyści dla drugiej strony.
Reszta (R, M.A.N.) jest opcjonalna.
Opcjonalnie — kiedy planujesz rozmowę?
Krótki kontekst rozmowy.
Z kim rozmawiasz?
Co chcesz osiągnąć?
Tylko to, co widzi kamera. Bez oceny.
Wsparcie
Powtarzaj prośbę tymi samymi słowami. Skup się na faktach (D) i prośbie (A). Nie musisz wypełniać każdego punktu. Wskazówka dialektyczna: „Rozumiem Twój punkt widzenia i jednocześnie widzę to inaczej” otwiera więcej przestrzeni niż „rozumiem, ale”.